ENVÍO

El costo de envío varía de acuerdo a la cantidad de ítems adquiridos, definidos de la siguiente manera:

1 Artículo = $3.00 dólares.

Por cada artículo adicional. = $1.00 dólares

El tiempo de entrega es de 2 a 5 días laborables, una vez que el pago ha sido confirmado.

GARANTÍA

Todos los productos son elaborados con materia prima importada de primera calidad y cumpliendo

estrictamente protocolos de producción. El Calzado cuenta con una garantía de 30 días calendario a partir de la emisión de su factura. NO es causal de garantía que el producto:

  • Tenga desgaste o ruptura de materiales (cuero, sintético), ocasionado por el uso indebido del producto, tropiezos, quemaduras, roces o fricción del producto contra superficies duras, entre otros.
  • Las variaciones de tono, textura, marcas, cicatrices y vetas que son características naturales del cuero o material del zapato.
  • Manchas causadas por limpiezas inadecuadas o las producidas por líquidos y/o productos diferentes a los sugeridos. Rayones, desgastes, peladuras, arrugas por flexión en el empeine.
  • Modificación o manipulación del producto por terceros y/o talleres de reparación de calzado.
  • Por desgaste normal de las suelas y color o proceso de desgaste y decoloración naturales de los productos con el tiempo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto que adquirió presenta algún inconveniente de fabricación, calidad o idoneidad, y el término de la garantía que se le ha ofrecido no ha vencido debe comunicarse directamente con la línea de atención al cliente.

Además, se permite el cambio de la mercadería dentro del plazo de 8 días contados desde la fecha de entrega del producto, exclusivamente cuanto tal cambio se deba a:

  • El producto no corresponde al detalle de la factura
  • El producto llega incompleto
  • Cambio de talla

Nuestra línea de atención al cliente es: (+593) 99 291 0507

Son requisitos para cambios o devoluciones:

  • Presentar el comprobante o documento que acredite que el producto fue objeto de orden de compra en la tienda virtual de LITARGMODE.
  • Enviar el producto con todos sus empaques y embalajes originales, accesorios y etiquetas pertenecientes al mismo.

Una vez que recibamos los productos a cambiar, procederemos a hacerle el despacho; y en el caso de la devolución se procederá a realizar el reintegro del valor de la compra.

Los gastos de envío incurridos en las devoluciones y cambios serán cubiertos por Litargmode.

El cambio o devolución de producto no aplica cuando el problema es causado por:

  • Mala manipulación
  • Uso u operación inadecuada
  • Daños generados durante la movilización del producto en poder del Cliente.
  • Por condiciones naturales (terremoto, inundación, tormenta eléctrica, etc.) o por situaciones accidentales (incendios, fluctuaciones de voltaje o corriente, vandalismo, robo).
  • Productos en promoción